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上海亚新连铸技术工程有限公司
企业质量信用报告

1.前言
上海亚新连铸技术工程有限公司成立于2003年,专业从事连铸机设计、制造、安装调试、服务和工程总包。
  具有一批连铸工艺、机械设备和自动化控制等专业的资深专家和现场经验丰富的技术人员。 科技人员占80%,中高级职称人员占60%。
经过多年的发展,亚新公司产品进入国内武钢、鞍钢、柳钢、通钢、杭钢、南京联合钢铁等大型钢厂,也进入意大利、乌克兰等传统冶金设备制造强国。并与国内杭钢、通钢等大型国企形成长期合作关系,也与无锡雪丰、常州中天、浙江衢州元立等民营企业形成战略合作伙伴关系,这些钢厂都至少有三台以上的连铸机由我公司供货,反复多次的合作体现了这些钢厂对我公司设备各个方面的认可。

1.1 报告编制规范
上海亚新连铸技术工程有限公司的《企业质量信用报告》编制原则如下:
1、客观性声明:上海亚新连铸技术工程有限公司的《企业质量信用报告》在报告期内所提供的质量诚信体系建设的情况均为客观有效。
2、报告的组织范围:上海亚新连铸技术工程有限公司
3、报告的时间范围:2013年9月至2014年8月
4、报告发布周期:每年8月发布一次
5、报告数据说明:报告中公布的信息均真实有效
6、报告获取方式:http://www.yxccmc.com.cn

1.2 领导致辞
自二零零三年成立至今,亚新取得了令人惊叹的成就与进步。回首过去,我们通过创新和质量赢得了市场和客户的认同,放眼未来,我们迎来的不仅是难得的机遇,更有严峻的挑战。在注重技术提升、客户满意、员工进步的同时,亚新更将自身的发展融入到社会发展的大环境中,通过资本与产业结合、经营与人文互溶,在连铸机设计与研发领域探寻有序、稳健、和谐的发展之路,以核心科技与精干管理为长期发展目标,将亚新励精图治,锐意进取的价值观与责任感渗透到每一位员工、每一位客户,实现合作各方的共生共荣。同时,亚新将始终把客户的需求放在首位,提高产品服务,对产品进行追踪记录,确保产品质量。
公司从2010年3月启动2008版IS09001贯标认证工作,并成立了领导小组及工作班子,对中层管理人员以及主要管理、技术人员进行贯标培训,公司的质量体系文件于2010年8月1日实施,并于2010年12月通过了上海质量体系审核中心的审核,几年来,公司通过质量方针、质量目标、管理评审,以及内审及质量审核中心的监审,不断完善及建全质量管理体系。
永恒不变的就是改变,亚新仍将上下求索开拓之道,以自主创新为核心,精于企业管理,提升品牌竞争力及影响力,以民族品牌立足于国际舞台,植根中国,放眼世界。

1.3 公司简介
上海亚新连铸技术工程有限公司坐落于上海市闸北区永和路,拥有1300平米的超大办公空间,通透开放的室内环境与极富现代感的设计,既结合了办公需求又体现出公司蓬勃向上的企业形象。
上海亚新公司成立于2003年。公司秉承“诚实守信,科技领先,讲究质量,高效创新”的经营理念,经过六年的市场洗礼已成长为国内连铸行业的知名企业。亚新公司是为钢铁企业提供生产母机的装备类企业。公司成立之始就以设计研发为核心,以成果转化和技术整合为方向,以总装调试和现场服务为特色,以为钢铁企业提供整体解决方案,形成企业的核心竞争力。集聚着一批连铸工艺、机械设计和自动化控制等专业的资深专家和大批现场经验丰富的技术人员。公司员工中科技人员占80%,其中中高级职称人员占60%。这支由各有所长的专业技术人员形成的团队在冶金行业享有盛名,是亚新公司最宝贵的财富。
公司于2011年-2013年通过上海质量体系审核中心GB/T 19001-2008 ISO9001:2008质量管理体系认证。公司以技术和管理为先导,以服务求市场;奉行以人为本、科技领先的原则。企业内部凝聚着一批工艺、机械设备和自动化控制等专业的资深专家和大批现场经验丰富的技术人员。迄今亚新产品已成功进入国内各大中型钢铁企业,武钢、鞍钢、柳钢、杭钢、南京联合钢铁等都在使用亚新公司的产品;同时亚新与国内外多家钢铁企业形成长期战略合作关系,亚新产品还成功进驻意大利、乌克兰等传统冶金设备制造强国。以优良的装备和精湛的技术在冶金行业创建了“亚新”的品牌,以优质高效的技术服务得到了国内外客户的高度评价。

2.公司质量管理
在竞争日益激烈的今天,质量对于一个企业的竞争力的提升日渐凸显,把控产品质量是企业持续经营的必要手段,一个企业要想做大做强,不断提高产品质量,提升客户满意度,是企业不断的追求。因此我们深知,质量就是企业的生命,就是企业的灵魂,只有不断创新,追求更高的产品质量,方有希望不被行业所淘汰。

2.1公司质量理念
公司的质量理念是:“满足客户的个性化需求,高效创新,讲究质量”。这质量理念已深入人心、贯穿在每个亚新人心中。公司一直相信,质量是企业赖以生存的保证,企业要想在激烈的竞争市场中得以生存及立足,以得到市场及顾客的认可,就必须提供高质量的产品来满足市场及顾客的需求。因此加强企业质量人才队伍建设。坚持质量人才培养与引进并重的原则,加强质量人才梯队建设,重点培养高层次、高技能、满足不同需求的质量专业人才是企业的重要之选。

2.2 公司的质量管理
公司从2010年3月启动2008版IS09001贯标认证工作,并成立了领导小组及工作班子,对中层管理人员以及主要管理、技术人员进行贯标培训,并建立了适合公司发展和成长的组织结构,对关键人员和部门进行了划分,对从事与质量有关的所有管理、执行和验证工作的人员,规定其职责、权限和相互关系。由总经理监督,副总经理执行,向各个部门逐步推进的方案,落实公司制定的质量手册及程序流程,确保质量管理体系的实施与运行。在体系运行过程中公司首先以一整套的文件及制度来规范公司各部门的工作,做到各项工作的开展有章可循,各职能部门按照各自的工作流程及相关部门的协作流程有序的开展工作,使大家真正在思想上提高对质量管理体系的认识与重视。
其次积极开展员工的质量意识的宣贯与技能培训,使无论是设计、制造、质检以及现场安装调试人员都不同程度地提高了质量意识及技能,与此同时着力与质量队伍的梯队建设,由一批在质量管理、标准化领域有一定经验的老员工,以他们的实际工作经验和技能,以传、帮、带的形式,将自己的经验与知识,传授与年轻人,是他们能在实际工作中不断提高,尽快的投入到生产第一线去。
最后为了加强公司质量队伍的建设,公司不但在自身范围内注重培养质量人才,并且从社会上招聘具有一定资质及经验的质量管理人员,充实到制造、质检及安装调试部门,以他们的实际经验与技能来保证公司的产品质量,同时也对与公司培养与建设梯队人才带来了很大的益处。
公司深知加强企业质量队伍建设对提升竞争力、增强企业活力的重要性,因为我们过去的创业是为了生存,而我们今天建立、健全企业的质量管理体系则是为了更好的生存,因此抓好企业质量队伍的建设则也是企业更好的生存的一个重要环节。
最终公司的质量体系文件于2010年8月1日实施,并于2010年12月通过了上海质量体系审核中心的审核,几年来,公司通过质量方针、质量目标、管理评审,以及内审及质量审核中心的监审,不断完善及建全质量管理体系,基本实现了对质量管理体系的建立,实施和保持所作的承诺,为员工参与质量工作创造了良好的氛围与条件,同时满足了顾客要求与法律法规要求,实现了标准的基本要求。

2.3 质量诚信管理
随着公司的业务拓展,公司在资源配置上加大了投入,引进了一批各类管理、技术人才,并投入了大量资金购置了新的办公楼及基础设施、办公自动化机房、各种软硬件系统等来满足为顾客提供产品、服务的要求。公司通过质量方针、质量目标、管理评审,以及内审及质量审核中心的监审,不断完善及建全质量管理体系。同时在平时的日常工作中,对于已发生的问题以及潜在的问题,及时开具纠正与预防措施,分析原因,制定改进措施,以保证质量体系的正常运行。同时公司还根据实际情况,每年安排培训计划,除了在本企业的新员工培训、业务技术培训等,还派员参加社会上的相关业务与知识培训,使员工的知识不断得以提升,为企业在激烈的市场竞争图中取胜提供了了一定的保证。并且为了保证质量,公司不仅从公司内部不断输送大学生参与质量管理体系的培训,同时,也向社会招募了一批有经验有实力的工程师,实际参与产品质量过程的把控,全程监督制造过程,细化了监制人员操作守则,使得产品质量优良得到了保证。

2.4 企业质量基础
公司自贯标以来,对标准化有了更加严苛的要求,特别设立了质管办负责对产品质量把关把控,并将标准化事宜具体化,落实到实际的设计生产中,并由专人负责更新采购新标准,将原先已被替代的、陈旧的标准更新更换。同时,公司还采购了一批专业设备,供给现在调试人员,产品监理人员,对产品质量全程监控。

2.5 产品质量责任
产品质量是企业持续竞争力的一种体现,不断的给予客户质量过关的产品,是亚新人的追求。在此我公司郑重承诺,并以此自律:
1、牢固树立“质量第一”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量,落实企业质量主体责任,满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求,增强顾客的购买信心。
2、人无信不立,业无信难兴,我公司保证文明经商,诚信为本,按章纳税,依法经营,严格履行承诺,重合同,守信用,树立诚信品牌。
3、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,满足顾客要求,杜绝虚假宣传,坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益,遵循公平、公开、公正的竞争原则,遵守市场规则,开展有序竞争,构建诚信经营、公平竞争的市场环境。
4、加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系,严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。
5、加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,完善服务体系,随时准备为顾客提供售前、售中、售后服务,为顾客提供一切方便。
6、在产品使用过程中,公司会加大回访力度,积极主动帮助解决技术难题,并提供力所能及的帮助,如遇到产品质量问题,公司会在第一时间安排人员跟进,解决问题以保证客户的正常生产使用需要。

3. 结语
回望过去,展望未来,质量管理会越来越深入发展到工作的方方面面,我们会不断拓展质量管理工作,把质量管理工作做深做细,不断提高产品质量,增加客户的满意度,坚持我们的质量理念“满足客户的个性化需求,高效创新,讲究质量。”并在不断创新的同时,扬长避短、与时俱进,确保产品质量可控、优良,提升企业的核心竞争力,逐步发展成掌握核心技术和强于工程质量管理的企业,向世界展示中国连铸技术的实力与风采。